Monitoren en Analyseren

Een belangrijk onderdeel van het beheerproces zijn de stappen ‘Monitoren & Analyseren’ en ‘Evalueren & Bijsturen’. In de ontwerpfase heeft men vanwege materiaalkeuze en inrichting de grootse invloed op de uiteindelijke beheerkosten. In de beheerfase zijn de uitvoeringskosten te bepalen aan de hand van de beleids- en overige kwaliteitsdoelstellingen.

Inspectie

Verschillende kapitaalgoederen (assets) worden geïnspecteerd, bijv. wegen, bomen, riolering, openbare verlichting, civieltechnische kunstwerken etc. Zij worden regelmatig geïnspecteerd, de interval van inspectie kan verschillen per kapitaalgoed. Dit is van belang om de conditie te monitoren en bij aansprakelijkheidsstellingen en schadeclaims aan te kunnen geven of er aan de wettelijke zorgplicht is voldaan. Met de relatief nieuwe inspectiemethode NEN 2767 (conditiemeting) kan de technische stand van het areaal goed in beeld gebracht worden. Infrastructuur wordt met de NEN 2767-4 methodiek beoordeeld. Op grond van de inspectiegegevens worden vervolgens te nemen maatregelen bepaald ten aanzien van beheer en vervanging.

Monitoring

Regelmatig wordt aan inwoners gevraagd hoe zij de leefbaarheid en leefomgeving ervaren. In het recente Rapport MONITOR ARNHEM 2019 zijn deze onderzoeksresultaten gepresenteerd. Er is een stijgende waardering voor de inspanningen van de gemeente in de openbare ruimte. Door de uitkomsten te analyseren kan men bepalen of de afgesproken prestatie-indicatoren worden gehaald. Zo nodig kan op grond van het resultaat het dagelijks beheer worden bijgesteld, of kunnen plannen worden gemaakt om de buitenruimte te verbeteren. Hiervoor moeten echter wel de benodigde extra middelen ter beschikking worden gesteld. Hier lopen technische beoordeling en beleving door elkaar. Binnen de wijkbudgetten bestaat de mogelijkheid andere keuzes te maken. Dit vraagt echter om het anders inzetten van de beschikbare middelen. Extra middelen kunnen alleen worden verkregen als de raad besluit deze beschikbaar te stellen.

Bron: Rapport MONITOR ARNHEM 2019

Er zijn echter aandachtspunten op het gebied van onderhoud en inrichting van de openbare ruimte.

Bron: Rapport MONITOR ARNHEM 2019

Monitoren FIXI-meldingen

Vanaf 2021 worden de monitoring en analyse van meldingen over wegen structureel opgepakt. Per kwartaal worden de meldingen in de categorie wegen geanalyseerd. Hiermee wordt meer inzicht verkregen over de kwaliteit van het areaal. De FIXI-app is een makkelijke en toegankelijk tool voor het maken van meldingen in de openbare ruimte. Met behulp van rapportages uit FIXI is het mogelijk om diverse tabellen en grafieken te genereren.